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电话营销、网络营销、微信销售客服

  • 工作地点:郑州市
    工作性质:全职
  • 学历要求:高中及以上
    工作年限:1年及以上
  • 薪资待遇:5000-8000元/月
    招聘人数:10
  • 发布日期:2018-01-02
    人气:1654

工作内容:

1. 负责客户服务工作,通过微信聊天工具对接客户,提供售前售中和售后服务。

2. 日常事务处理,包括:订单管理、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、货物跟踪、售后服务等工作。

3. 有效、快速、及时的处理问题订单,并对客户反馈的意见进行及时妥善处理。

4. 实时交互掌握产品知识,有礼貌有耐心地及时解答客户咨询。

5. 统计客户的相关数据信息,建立客户档案,进行后台运营数据搜集,包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表,监控运营健康度并及时反馈提醒。

任职要求:

1. 有客服和网络销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。

2. 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通。

3. 头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。

4. 性格好,有耐心及责任感,身体健康,能够长期稳定的干好工作。

5. 有团队合作精神,熟练使用办公软件和网络工具。

你觉得这工作怎么样?

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